דאלאס מוצרי נייר בע"מ, הפועלת מאז 1980, היא יצרנית מובילה של מוצרי נייר ומשווקת כלים חד-פעמיים, חומרי ניקוי, הגיינה ואביזרי ניקיון. משרדי החברה ממוקמים באשדוד, החברה מספקת שירות לכל הארץ ומסייעת ללקוחותיה לשמור על נקיון וסדר.
האתגר
ניהול הצ'קים וגבית התשלומים היוו אתגר משמעותי עבור דאלאס מוצרי נייר. "סוכן או נהג היה נוסע לתת את הסחורה ולקבל את הצ'קים, או שהסוכן הלך לגבות אחת בחודש," מספר מארק, מנהל ה-IT בחברה שהטמיע את תהליך השימוש ב-cheX. "האפשרות לשלוח צ'קים בדואר ישראל הייתה פחות מועדפת בגלל עיכובים וחוסר ודאות." החברה מקבלת עד 500 צ'קים בחודש, והטיפול בצ'קים דרש שעות עבודה רבות מאנשים שתפקידם היה להתעסק רק בזה.
”לקוחות התחילו לסרוק את הצ'קים בשבילי ולשלוח לי ישר למערכת,
משם אני מפקיד בקליק! זה הבינגו של צ'קס.
“
הפתרון
כשהכירו את cheX של G&S, ידעו בדאלאס שמצאו פתרון לאתגרים שלהם. "צ'קס חוסך את פעולות הסריקה" מסביר מארק. "לקוחות התחילו לסרוק את הצ'קים בשבילי ולשלוח לי ישר למערכת, משם אני מפקיד בקליק! זה הבינגו של צ'קס."
השימוש ב-cheX הפך את תהליך הגבייה לפשוט ויעיל. "לא קיבלתי תלונות מהלקוחות, הכל עובד פיקס," מציין מארק. "המטרה היא שלא נצא ללקוח לטובת גבייה אף פעם, זה בול פגיעה".
מעבר לחיסכון בזמן ובמאמצים, cheX מאפשר לדאלאס מוצרי נייר להתמודד עם לקוחות בעייתיים בצורה קלה יותר. "לקוחות שהאשראי שלהם נמוך, או שפתאום הצ'ק כן מוכן, לא מוכן… עכשיו אני יכול לומר ללקוח שאם הוא רוצה לקבל את ההזמנה, שיסרוק לי את הצ'ק במערכת עוד לפני שאנחנו מספקים את הסחורה," מסביר מארק. "עוזר לי בסיטואציות בהן הלקוחות יותר קשים, אני יותר לא נותן סחורה מבלי לקבל תשלום, אין גורמים מתווכים, זה אחריות ישירה של מקבל הסחורה."
השירות של cheX היה מהיר ופשוט להטמעה. "אלמוג התקשר אלי והציע לי את השירות, הקשבנו, שמענו, היה מעניין והחלטנו להתקדם," מספר מארק. "נתנו משוב על דברים שצריך לתקן וצ'קס תיקנו את זה ממש מהר."
”עוזר לי בסיטואציות בהן הלקוחות יותר קשים,
אני יותר לא נותן סחורה מבלי לקבל תשלום
“
השימוש ב-cheX הביא לשיפור משמעותי בתהליך הגבייה של דאלאס מוצרי נייר. "הפלטפורמה ברורה וקלה לשימוש," אומר מארק. "הכי אני אוהב בצ'קס את הפשטות. כשאני הסברתי למנהלי החשבונות שמשנים את שיטת העבודה הן נכנסו ללחץ, אחרי שהראיתי להן את האתר הן נרגעו, הן ראו שזה קל ללמידה ופשוט."
הצטרפו עכשיו
דאלאס מוצרי נייר ממליצה על cheX לכל חברה שמתעסקת עם צ'קים. "זה פתרון שחשוב שיהיה לכל עסק, כל עוד יש צ'קים באיזור, זה פתרון ממש טוב לכולם", מסכם מארק.
"אני לא רואה סיבה למה לא לנסות. במיוחד למי שמתעסק עם הרבה צ'קים, זה לא עולה לו", הוא מוסיף.
דאלאס מוצרי נייר בע"מ ממליצה על cheX לכל חברה שמעוניינת לשפר את תהליך הגבייה שלה ולהפוך אותו ליעיל ופשוט יותר.
